Si bien Internet se ha convertido en una verdadera aldea global, las personas que carecen de la tecnología adecuada suelen quedar excluidas. El uso de smartphones o teléfonos inteligentes es ...

Las novedades en el uso de sistemas de reconocimiento de voz plantean la evolución de la atención al cliente tradicional, y los voicebots han llegado a revolucionar los centros de contacto, señala la ...